¿En qué te ayudamos?

Sí. Las compramos a distribuidores mayoristas autorizados en España y te enviamos la factura con IVA. No vendemos claves de segunda mano ni de otras regiones.

Normalmente unos minutos después de confirmarse el pago. Con tarjeta es al momento; con transferencia, en cuanto la recibimos. También la verás en la página de tu pedido.

Escríbenos con el número de pedido y una captura del error. Lo revisamos contigo y, si la clave no se puede activar, te enviamos otra o te devolvemos el importe.

Lo indica cada ficha en «Tipo de licencia». Los antivirus y Microsoft 365 son suscripciones por un tiempo (normalmente 1 año); Windows es una licencia perpetua para un equipo.

Depende del producto y viene en la ficha («Dispositivos» o «Usuarios»). Por ejemplo, Microsoft 365 Familia es para hasta 6 personas y cada una puede instalarlo en varios equipos.

Normalmente sí: se introduce la clave nueva en la app. Si el tiempo que te quedaba se conserva o no depende de cada fabricante; si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y lo comprobamos para tu caso.

Mientras no te hayamos enviado la clave, sí. Una vez entregada no se aplica el desistimiento por ser contenido digital (te lo indicamos antes de pagar), pero si no funciona te la cambiamos.

Con tarjeta (pago seguro con Stripe; no guardamos tus datos) o por transferencia bancaria.

Sí: al comprar elige «Empresa» o «Autónomo» y pon tu CIF/NIF. La factura se genera sola con tus datos y el IVA desglosado.

Sí. Si necesitas 5 o más licencias (por ejemplo, Microsoft 365 para toda la oficina), pídenos presupuesto y te ayudamos a elegir la combinación más barata.

Sí. Somos también desarrolladores y técnicos: podemos dejar Microsoft 365, el antivirus y las copias de seguridad configurados en vuestros equipos.