Condiciones de compra

Última actualización: noviembre de 2026.

Quién vende

Microvo, nombre comercial de Carlos Mérida Perea, NIF 24498995Q, con domicilio en [DOMICILIO FISCAL]. Contacto: [email protected] · 641 290 807.

Precios y pago

Los precios incluyen el IVA. Puedes pagar con tarjeta (a través de Stripe; nunca vemos tus datos de tarjeta) o por transferencia. Con transferencia, el pedido se prepara al recibir el pago; si no llega en 7 días, se cancela.

Licencias digitales

Las licencias de software son originales y se entregan por email (y en la página del pedido) en cuanto se confirma el pago. Al tratarse de contenido digital entregado de inmediato con tu consentimiento, una vez enviada la clave no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Si una clave no funciona, te la cambiamos.

Suscripciones para empresas

Los planes por usuario (Microsoft 365, copias en la nube…) se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según el pago elegido, hasta que se den de baja. Con pago mensual no hay permanencia: la baja se pide desde el área de la suscripción y se aplica al final del periodo ya pagado, sin más cargos. Con pago anual, el compromiso es de un año. Los cambios de usuarios se aplican en la siguiente factura. Cada periodo se emite factura con el IVA desglosado.

Derecho de desistimiento (14 días)

Mientras no te hayamos enviado la clave, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin dar explicaciones. Escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido (puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio). Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Las licencias cuya clave ya se ha enviado no admiten desistimiento: al comprarlas aceptas expresamente la entrega inmediata (casilla del pedido).

Modelo de formulario de desistimiento

Garantía

Si una clave de licencia no se activa, te la cambiamos o te devolvemos el importe. Si tienes cualquier problema con el software, escríbenos: lo revisamos contigo y, si hace falta, lo gestionamos con el fabricante o el distribuidor.

Facturas

Emitimos la factura al confirmar el pago y la puedes descargar desde el enlace de tu pedido. Si compras como empresa o autónomo, indica tu NIF/CIF al hacer el pedido.

Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos y lo solucionamos. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones; pídenoslas por email. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Para cualquier conflicto se aplica la legislación española y son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.